Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 15. April 2021
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Alevoi Buildings Limited.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinie zu Rückerstattungen und Rücksendungen zu lesen.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.
Interpretation und Definitionen
Deutung
Die Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben wird, haben Bedeutungen, die unter den folgenden Bedingungen definiert sind.
Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural erscheinen.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:
- Sie bezeichnen die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nachdem, was zutreffend ist.
- Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Alevoi Buildings Limited.
- Dienst bezieht sich auf die Website.
- Website verweist auf Astraline Container, erreichbar über https://alevoibuildings.de/
- Waren beziehen sich auf die Artikel, die auf dem Dienst zum Verkauf angeboten werden.
- Bestellungen bedeuten eine Aufforderung Ihrerseits, Waren bei uns zu kaufen.
Ihre Widerrufsrechte für Ihre Bestellung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz nimmt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie:
- Per Email: sales@alevoibuildings.de
- Via Telefon: 07830 307059
Wir erstatten Ihnen spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten, eine Rückerstattung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen entstehen keine Gebühren für eine solche Rückerstattung.
Bedingungen für Rücksendungen
Damit die Waren für eine Rücksendung in Frage kommen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
- Die Waren wurden in den letzten 30 Tagen gekauft
- Die Waren sind bei ihrer Rücksendung unbeschädigt und verkaufsfähig, so wie sie bei der Lieferung waren
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
- Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Dazu gehören alle Arten von Personalisierungen, die am Container vorgenommen werden, wie z. B. von den Standardoptionen abweichende Lackieroptionen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren abzulehnen, die die oben genannten Rückgabebedingungen nach unserem alleinigen Ermessen nicht erfüllen.
Warenrücksendung
Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns.
Um die Ware zurückzusenden, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Sie arrangieren Ihren eigenen Hiab-Lieferservice und vereinbaren einen Tag und eine Uhrzeit, wann die Waren in einem unserer Depots eintreffen sollen, oder
- Wir arrangieren unseren Hiab-Service, um die Waren von Ihrem Standort abzuholen
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für bei der Rücksendung beschädigte Waren haftbar gemacht werden können, wenn Sie Ihren eigenen Hiab-Lieferservice arrangiert haben.
Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- Per Email: sales@alevoibuildings.de
- Via Telefon: 07830 307059
15) Während des Versandvorgangs ist keine Stornierung zulässig. Sie müssen warten, bis das Produkt geliefert wird, daher können Sie es überprüfen und wenn das Produkt nicht genau dem entspricht, was Sie zuvor bestellt haben, können Sie mit der Stornierung fortfahren.
16) VERBRAUCHER – WIDERRUFSRECHT Diese Klausel gilt nur für Verbraucher
a) Wenn Sie ein Verbraucher sind und Ihre Bestellung außerhalb unserer Räumlichkeiten aufgegeben haben, haben Sie ein gesetzliches Recht, einen Vertrag während der unten in Ziffer 16c festgelegten Frist zu kündigen. Das bedeutet, dass Sie uns während des relevanten Zeitraums, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder aus anderen Gründen entscheiden, dass Sie ein Produkt oder eine Ausrüstung nicht behalten möchten, uns über Ihre Entscheidung informieren können, den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung zu erhalten. Beratung über Ihr gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen, ist bei Ihrem örtlichen Citizens‘ Advice Bureau oder Trading Standards Office erhältlich.
b) Ihr Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte oder Geräte, die nach Ihren Vorgaben maßgefertigt wurden.
c) Ihr gesetzliches Recht, einen Vertrag zu kündigen, beginnt mit dem Datum der schriftlichen Auftragsbestätigung, an dem der Vertrag zwischen uns zustande kommt. Wenn die Produkte bereits an Sie geliefert wurden, haben Sie eine Widerrufsfrist von 7 (sieben) Werktagen, beginnend am Tag nach dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten haben. Wenn Sie Ausrüstung gemietet oder Dienstleistungen bestellt haben, haben Sie eine Frist von 7 (sieben) Werktagen ab dem Datum, an dem der Vertrag zwischen uns geschlossen wird, es sei denn, der Mietzeitraum oder die Dienstleistungen haben mit Ihrer Zustimmung begonnen, in diesem Fall endet Ihr Widerrufsrecht wenn der Mietzeitraum oder die Dienstleistungen beginnen. Werktage bedeutet, dass Samstage, Sonntage oder gesetzliche Feiertage nicht in diesen Zeitraum eingerechnet werden.
d) Um einen Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns schriftlich kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an sales@alevoibuildings.de senden oder uns einen Brief an 54 Portland Place, London, Vereinigtes Königreich, W1B 1DY senden. Möglicherweise möchten Sie eine Kopie Ihrer Stornierungsbenachrichtigung für Ihre eigenen Unterlagen aufbewahren. Wenn Sie uns Ihre Widerrufserklärung per E-Mail oder per Post zukommen lassen, so wird Ihre Widerrufserklärung an dem Tag wirksam, an dem Sie uns die E-Mail gesendet oder den Brief an uns abgeschickt haben.
e) Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des Preises, den Sie für die Produkte bezahlt haben, oder aller Mietgebühren und aller anwendbaren Liefergebühren, die Sie bezahlt haben. Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag bearbeiten, an dem Sie uns die Kündigung wie in Klausel 16d beschrieben mitgeteilt haben. Wenn Sie die Produkte oder Geräte an uns zurückgesendet haben, weil sie fehlerhaft oder falsch beschrieben waren, lesen Sie bitte Abschnitt 16f.
f) Wenn Sie die Produkte oder Geräte gemäß dieser Klausel 16 an uns zurückgesendet haben, weil sie fehlerhaft oder falsch beschrieben sind, erstatten wir den Preis für ein fehlerhaftes Produkt oder die Mietgebühren vollständig, alle anfallenden Liefergebühren und alle angemessenen Kosten Sie entstehen bei der Rücksendung des Artikels an uns.
g) Wir erstatten Ihnen den Betrag auf die von Ihnen zur Zahlung verwendete Kredit- oder Debitkarte zurück.
h) Wenn die Produkte oder Ausrüstung an Sie geliefert wurden:
ich. Nach unserer Wahl werden wir Sie bitten, die Produkte oder Geräte an uns zurückzusenden, oder wir holen die Produkte oder Geräte an der Adresse ab, an die sie geliefert wurden. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen geeigneten Abholtermin zu vereinbaren;
ii. Sofern die Produkte oder Geräte nicht fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sind (siehe in diesem Fall Ziffer 16f), tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Produkte oder Geräte an uns oder für die Abholung der Produkte oder Geräte durch uns. Wir berechnen unsere Standard-Sammelkosten für die Abholung von Produkten oder Geräten;
iii. Sie sind gesetzlich verpflichtet, die Produkte oder Geräte in Ihrem Besitz zu halten und die Produkte oder Geräte angemessen zu behandeln, solange sie sich in Ihrem Besitz befinden.
i) Einzelheiten zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und eine Erläuterung zu dessen Ausübung finden Sie in der schriftlichen Auftragsbestätigung.
j) Als Verbraucher haben Sie immer gesetzliche Rechte in Bezug auf Produkte oder Geräte, die fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sind. Diese gesetzlichen Rechte werden durch die Rückgaberichtlinie in dieser Klausel 16 nicht berührt. Beratung zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie von Ihrem örtlichen Citizens‘ Advice Bureau oder Trading Standards Office.