Rückgabe und Garantie

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das/die betreffende(n) Produkt(e) zurückzugeben. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung des Produkts von der gewählten Lieferadresse an den Webshop gehen zu Ihren Lasten.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns eine Nachricht senden. Wir erstatten dann den Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand eingegangen ist. Bei Gebrauchsspuren, beschädigter Verpackung oder unvollständigem Inhalt behalten wir uns vor, einen Betrag abzuziehen.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die Sie über unseren Webshop kaufen und die gemäß den gewünschten Spezifikationen (z. B. Farbe) auf Bestellung gefertigt werden. Der Verkauf ist endgültig und wird nach erfolgreicher Zahlung abgeschlossen.

Die verwendeten Garantien unterscheiden sich je nach Produkttyp. Die genauen Garantiebestimmungen finden Sie unter den Spezifikationen des jeweiligen Produkts. Bei allen Produkten richtet sich die Höhe der Erstattung nach der verbleibenden Garantiezeit.

Beispiel: Die Garantiezeit beträgt 10 Jahre und nach 8 Jahren reißt die PVC-Plane Ihrer Containerüberdachung. Die verbleibende Gewährleistungsfrist beträgt dann 2 Jahre. Sie erhalten 20 % (2/10) Rabatt auf eine Ersatzleinwand.

Sind Sie der Meinung, dass das Problem unter unsere Garantiebedingungen fällt? Dann füllen Sie bitte das Garantieantragsformular so vollständig wie möglich aus. Auf Grundlage dieser Informationen prüfen wir Ihren Anspruch. Wir werden uns dann innerhalb von 10 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation und die mögliche Lösung mit Ihnen zu besprechen.

Die CE-Kennzeichnung ist für Halbzeuge, Komponenten und vollständige Produkte obligatorisch, nicht jedoch für Baukonstruktionen. Da sich unsere Produkte ständig weiterentwickeln, entscheiden wir uns dafür, unsere Produkte als Baukonstruktionen bewerten zu lassen.

Als Garantie für unsere Qualität werden alle unsere Lagergebäude, Containerüberdachungen und Lagerzelte von Konstruktionsberechnungen begleitet, die den Eurocode-Normen entsprechen. Diese werden von einem autorisierten Ingenieurbüro erstellt und unterzeichnet. Diese Berechnungen sind kostenlos. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Angabe des Produkttyps.